INFORMACIÓN DE ENVÍO
Los pedidos de Crespa A Mucho Honor son enviados por la empresa transportadora 4-72, la cual se hace responsable de la entrega segura del pedido bajo su niveles de calidad del servicio Encomienda Internacional de igual forma puede consultar las preguntas frecuentes en el siguiente enlace Preguntas frecuentes
Crespa A Mucho Honor le brinda a sus clientes el número de guía para que así se pueda hacer seguimiento al pedido en el siguiente link Rastrea tu envío.
Para destinos nacionales, el pedido tarda en llegar a su lugar de destino de 3 a 4 días hábiles. Para destinos internacionales, puede variar según el lugar de destino, si es enviado vía aérea o terrestre, retenciones o demoras en aduanas o autoridades locales.
INFORMACIÓN DEL PAGO
En Crespa A Mucho Honor se tienen tres métodos de pago: Por medio de consignación a la cuenta de ahorros de Bancolombia No 203-000113-40, Contraentrega y por PayU (Pago en efectivo, tarjetas de crédito, pago en bancos, transferencias interbancarias). Cualquier inquietud sobre este último método de pago consulta aquí: Preguntas frecuentes
Redacta una carta especificando estos datos: Nombre, correo, ciudad, cédula, pedido y el motivo por el cual solicitas el cambio. Una vez tengas la carta, envíala, adjuntando tu cédula de ciudadanía a este correo: info@crespa.co
La información personal (como dirección y documento de identificación) que es suministrada a Crespa A Mucho Honor se usará solamente para el procedimiento del envío.
PEDIDOS Y DEVOLUCIONES
Los productos de Crespa A Mucho Honor se pueden adquirir por medio de:
1. Tienda online
2. WhatsApp
3. Mercado Libre
Una vez se elija el producto o kit que desea comprar, proceda a consignar la totalidad del costo más el costo del envio a nuestra cuenta de ahorros de Bancolombia No 203-000113-40 o a través de PayU (nosotros le generamos un link de pago).
Crespa A Mucho Honor no realiza devoluciones de dinero, se pueden hacer cambios de productos sólo bajo la siguientes circunstancias:
1. Que el producto llegue con alguna avería.
2. Que el producto llegue abierto.
3. Que el producto que llegó no es el solicitado.
Si se hace la compra por Mercado Libre, una vez su pedido haya sido enviado, usted recibirá el número de guía por correo electrónico con la información de seguimiento.
Si es por WhatsApp, podrá haber una comunicación directa con las asesoras de Crespa A Mucho Honor y allí también podrá hacer el seguimiento del pedido.
Si la compra se hace por PayU, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento y envío. Simplemente haga clic en el enlace en el correo electrónico o seleccione la opción “Rastrear pedido” ingrese su número de pedido y los datos solicitados.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
CAMH S.A.S. en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Sus datos personales serán incluidos en una base de datos, y serán utilizados para las siguientes finalidades: lograr una eficiente comunicación relacionada con productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, dar a conocer eventos, torneos, convenios, encuestas y demás actividades ; para facilitarle el acceso general a éstos, informar sobre cambios y evaluar la calidad del servicio.
Las empresas, en su condición de responsables del tratamiento de los datos personales aplican las políticas de tratamiento de la información publicadas en la página web Crespa A Mucho Honor, en donde publicarán igualmente los cambios. Las sociedades declaran que protegen los datos suministrados en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria del derecho al HABEAS DATA e informan que los derechos que le asisten como titular de la información consignada son: conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; solicitar la prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se le da a sus datos personales; presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas de datos personales; revocar la autorización otorgada y consultar de forma gratuita los datos personales previamente autorizados. Para el ejercicio de sus derechos puede comunicarse directamente al correo electrónico info@crespa.co
Autorizo a CAMH S.A.S. a recolectar, almacenar, utilizar y divulgar la información contenida al respaldo de este documento, bajo los parámetros expuestos anteriormente.
